So funktioniert VELURA

1. So funktioniert eine Buchung

Bei VELURA findest du unabhängige Begleiterinnen. Du brauchst kein Konto: Wähl eine Begleiterin, eine Leistung und eine Uhrzeit und schick eine Anfrage. Sie nimmt sie an oder lehnt sie ab – meist innerhalb einer Stunde.

1. Öffne ein Profil und wähl eine Leistung.
2. Wähl eine Startzeit. Es erscheinen nur Zeiten, die lang genug für diese Leistung sind.
3. Gib Namen, E-Mail und Telefon an und wähl, wie sie dich kontaktieren soll: WhatsApp, Anruf oder E-Mail.
4. Schick die Anfrage ab. Die Zeit wird bis zu 48 Stunden für dich freigehalten, während sie antwortet.

2. Deine Buchungsseite

Nach der Anfrage landest du auf deiner Buchungsseite. Ihre Adresse ist privat und der einzige Schlüssel zu deiner Buchung – bewahr sie gut auf. Wenn du E-Mails gewählt hast, verlinkt jede E-Mail darauf.

• Sie aktualisiert sich von selbst, wenn sie die Buchung annimmt, ablehnt oder abschließt.
• Du kannst ihr dort schreiben und stornieren, wenn sich deine Pläne ändern.
• Wenn du E-Mails abgestellt hast, speicher den Link: setz ein Lesezeichen oder kopier ihn an einen sicheren Ort.

3. Wie du kontaktiert wirst

Sie meldet sich so, wie du es im Formular gewählt hast – per WhatsApp-Nachricht, Anruf oder E-Mail – von ihrem eigenen Handy oder Postfach. VELURA schreibt dir nie über WhatsApp und verlangt nie eine Zahlung von dir.

4. Nachrichten

Zu jeder Buchung gibt es eine private Unterhaltung zwischen dir und ihr, auf der Buchungsseite. Niemand bei VELURA kann sie lesen, es sei denn, einer von euch meldet sie. Sie wird 7 Tage nach dem Termin geschlossen und 30 Tage später gelöscht.

5. Stornieren

Öffne deine Buchungsseite und tipp auf „Diese Anfrage stornieren“. Das geht, solange die Anfrage offen oder bestätigt ist, und die Zeit wird in ihrem Kalender wieder frei. Es fällt nichts an.

6. Bewertungen

Wenn du es gewünscht hast, bekommst du nach dem Termin einen privaten Link für eine Bewertung. Er funktioniert einmal und verfällt nach 30 Tagen. Bewertungen tragen das Siegel „Verifizierte Buchung“, weil sie nur aus einem echten Termin stammen können.

7. Bezahlung

VELURA nimmt nie Zahlungen entgegen. Was für den Termin vereinbart wird, regelst du direkt mit der Begleiterin. Sei misstrauisch, wenn jemand im Namen von VELURA Geld im Voraus verlangt.

8. Sicherheit

• Wenn du unsicher bist, triff dich zuerst an einem öffentlichen Ort und sag einer Vertrauensperson, wo du sein wirst.
• Schick nie Geld im Voraus und teil nie Passwörter oder Ausweisdokumente in einer Nachricht.
• Bleib respektvoll: Die Inhaltsregeln gelten auch für Nachrichten.
• Wenn sich etwas falsch anfühlt, melde die Unterhaltung auf deiner Buchungsseite oder schreib an appvelura@gmail.com.